A meta que o time persegue: levar a base em dia até a linha de 85%. Marque o que aconteceu nesta semana — o placar se vira sozinho.
Base em dia · pagamento confirmado
0%0 de 0 clientes ativos
Marque a coluna PAG de cada cliente que está pagando em dia.
Cancelados no trimestre · a verdade
0/ máx 11
teto trimestre: 11
Em risco · amarelo + vermelho
0precisam de ação
Aguardando 1º pagamento
0sprint de onboarding
Carteira do Squad 01
ClienteSLANPSReuniãoEntregasPagStatus
Verde: 5 de 5 em diaAmarelo: 1 critério falhouVermelho: 2+ falharam → resgate em 48hNovo: aguardando 1º pagamento
Pagamento em atraso já conta como um critério falho — um cliente atrasado nunca fica verde, por melhor que esteja o atendimento. Cliente vermelho escala para a Coordenação no mesmo dia.
Quem atualiza o placar é o time, na reunião de 3 em 3 dias — não a gestão. Lista de clientes puxada do ClickUp (Squad 01); "Cleiton" está pausado e ficou de fora.